أطلقت الشركة المصرية للاتصالات “WE” رسميًا خدمة الشريحة الإلكترونية المدمجة ( ) في جميع فروعها، مؤكدةً إتاحتها لعملاء الشركة الراغبين في الحصول على هذه الخدمة المتطورة.
وأوضحت الشركة أنه يمكن للعملاء معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالخدمة من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم “111”.
ما هي خدمة eSIM؟
وتُعد تقنية eSIM بمثابة شريحة إلكترونية مدمجة في الأجهزة الذكية، تغني المستخدمين عن استخدام الشريحة التقليدية. توفر التقنية مرونة أكبر في إدارة ملفات الشبكة وتفعيل الخطوط دون الحاجة إلى تغيير الشريحة يدويًا، ما يتيح تجربة أكثر سلاسة وأمانًا للمستخدمين.
كيفية تشغيل خدمة eSIM
التأكد من دعم الهاتف لتقنية eSIM:
- من إعدادات الهاتف، ابحث عن خيار eSIM ضمن إعدادات إدارة الشريحة (SIM Manager).
- أو تواصل مع خدمة العملاء للتأكد من إمكانية تفعيل الخدمة على جهازك.
التوجه إلى أقرب فرع:
- إذا كان الجهاز يدعم التقنية، قم بزيارة أقرب فرع من فروع WE.
- اشترِ الخدمة وادفع الرسوم المطلوبة.
طريقة تفعيل خدمة eSIM:
- احصل على رمز الاستجابة السريع (QR code) الخاص بالخدمة.
- تأكد من اتصال الهاتف بشبكة WiFi.
- استخدم الـQR code لتحميل ملفات تعريف الشبكة وتخزينها.
- تواصل مع خدمة العملاء لتأكيد البيانات وتفعيل الخدمة.
أسعار خدمة eSIM:
- شراء خط جديد: 330 جنيهًا.
- استبدال الشريحة التقليدية بـeSIM: 270 جنيهًا.
(الأسعار تشمل الضريبة)
الشروط والأحكام:
- متاحة لعملاء الأفراد عند التعاقد الجديد أو استبدال الشريحة.
- متاحة لعملاء الشركات عند استبدال الشريحة فقط.
- يتم تفعيل الشريحة عبر رمز QR يُقدم عند زيارة الفرع.
- الخدمة تدعم فقط الأجهزة الذكية المتوافقة مع تقنية eSIM.
- رمز QR صالح لمرة واحدة ويجب استخدامه خلال 5 أيام من تاريخ التعاقد.
وفي حال إزالة الملف التعريفي للشريحة (eSIM Profile)، يجب زيارة فرع WE لإعادة التفعيل أو طلب استبدال الشريحة.
